现代社会,任何一个企业,都有自己的文化内涵,这就是企业文化。企业文化从本质上讲就是企业这一经济组织的经营意识及组织文化内涵。它反映了现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念,是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论。
而作为领导者,文化管理也必当成为其企业管理的一部分。而实际上,企业文化概念的产生就是从管理学的角度而来。作为领导者,只有将企业的精神内涵、文化价值观等深深植根于员工的心中,才能启迪员工的心智、激发员工为企业效力!
激发使命感
世界著名博士贝尔曾经说过这么一段至理名言:“想着成功,看看成功,心中便有一股力量催促你迈向期望的目标,当水到渠成的时候,你就可以支配环境了。”这句话的含义是,人世中的许多事,只要想做,并坚信自己能成功,那么你就能做成。而这中间,使命起着重要的作用。在相同条件下,有明确而且强烈的个人使命,与没有目标被动懈怠的结果是完全不同的。作为领导者,在从事管理工作的过程中,除了要做到知人善任,还要挖掘出员工的使命感,从而让员工做到全力以赴,始终保持一种积极的心态,勤奋努力,自动自发,这样才能从根本上提高员工的工作效率。有这样一个故事:
老木匠辛苦了一生,建造了数不清的房子。这一年,他觉得自己老了,便向主人告别,想要回家乡安享晚年。
老板十分舍不得他离去,因为他盖房子的手艺是镇上最好的,没有第二个人能够跟他相比。但是他的去意已决,老板挽留不住,就请他再盖最后一座房子。老木匠答应了。
最好的木料都被拿出来了,老木匠马上开始了工作。但是人们都明显看出,老木匠归心似箭,注意力完全没有集中到盖房子上来。房梁是歪的,木料表面的漆刷得也不如以前光亮。房子终于如期建成,老板把钥匙交到老木匠的手里,告诉他这是送给他的礼物,以报答他多年来辛苦的工作。
老木匠愣住了,他怎么也没有想到,自己一生建造了无数精美、稳固的房子,最后却让自己获得了一份粗制滥造的礼物。如果他知道这房子是为自己而建的,他无论如何也不会这样心不在焉。
这只是一则故事,然而现实生活中,不少管理者常常为这样的状况而不知所措:许多员工和故事中的这位老木匠一样,因为缺乏使命感,每天带着一脸的茫然和无奈去工作,草率地完成上级交给的任务,茫然地领回工资。因为他们认为,自己不过是为别人打工而已。很明显,这种消极的工作状态无论对于员工个人还是对整个组织而言,都是极为不利的。员工被动地应付工作,自然不可能投入全部的热情和智慧,也就不可能在自己的岗位上有所成就。同时,我们深知,效率是任何管理工作的根本目的,没有积极的工作状态又何谈效率呢?
然而,员工是否有使命感,与领导者的管理工作有着极大的关系,那么,领导者该如何激发员工的使命感呢?
以身作则
我们再来看下面一则故事:
美国前总统吉米·卡特入主白宫前,当过海军军官、农场主和佐治亚州州长。执政时尽管他的决策并不完全尽如人意,但是,他的个人品格和工作作风还是赢得了美国人民的广泛赞誉。
卡特对那些没有尽最大努力的人常常不能容忍。在他任州长时,有一次,他因公和一位佐治亚州的专员同机外出。早晨7点钟,卡特已在飞机上等候了,只见那位专员正匆匆忙忙地从亚特兰大航空站的跑道上跑来。这时飞机正好滑行到跑道上,卡特虽然看到了那个人,但还是命令驾驶员准时起飞。“他不能按时到达这里,这实在太遗憾了。”他厉声地说。
吉米·卡特总统善于反躬自省,总是乐于面对自己的缺点,并设法自我改正。卡特十分勤奋而又能自律,同时坚信积极思考的力量。“他是个最守纪律的人”,吉米的朋友们众口一词地这样评论他。
他一直是像在就职演说中宣称的那样去做的:“我们知道‘多些’未必就是‘好些’;即使我们这个伟大的国家也有其公认的局限性;我们既不能回答所有的问题,也不能解决所有的问题······总的来说,我们必须为了共同的利益而牺牲个人的精神,去尽我们最大的努力把事情做好。”
卡特之所以能赢得美国人民的好评,获得至高的荣誉,就是因为他能做到严格要求自己,尽量让自己做到最好。同样,如果我们的领导者在工作的过程中,也能起到表率作用,成为下属和员工的榜样,那么,员工也能受到激励,全力以赴地工作。
培养发挥作用
日常工作中,一些员工缺乏使命感,没有工作积极性,某种程度上是因为他们对自己的工作或者所在的行业没有信心,为此,领导者要不断地向员工提供关于他们所从事行业的美好前景的相关知识与信息,让他们感觉在该领域,他们就是“专家”,培养他们的从业自豪感。
可见,任何一个领导者,都应该把培养和激发员工使命感作为日常管理工作中必不可少的一项内容,使命感的力量是无穷的。
那么,作为领导者,在管理工作的过程中,该怎样让员工和下属认同并接受企业文化,并使其深入人心,从而发挥作用呢?
01对全体员工进行企业文化培训
这是领导者管理工作的重要内容之一,为此,作为领导者,就必须培养主持培训工作的主导者,这里的主导者,可以是企业领导,也可以是具有特殊故事的人,还可以是专家或社会人士等,但无论是谁,都要遵循事先策划,要把培训想表达的理念和故事的主旨讲深刻、讲生动,使每一个员工都记住、理解并主动向新员工讲解这些理念。这样,企业文化、理念、精神就活了。
02让企业骨干发挥带头作用
在企业和组织中,管理者可以很轻易地发现,有这样一部分人,他们比其他员工能更快、更深刻地接受企业的文化,并能以实际行动做指导,这就是企业骨干。对此,企业管理者应该有敏锐的观察力,一旦发现这部分人,就应该把他们树立为典型,然后发挥其示范作用,充分利用其示范效应,使理念形象化,从而使更多的人理解并认同理念。
03以企业文化理念与价值观为导向,制定管理制度
这是让企业员工对企业文化和理念强制接受和执行,在执行制度的过程中,企业理念与价值观会不断得到深化和内化,从而最终变成员工自己的理念与价值观。
通过以上三个步骤,管理者要为企业营造“管理制度与企业文化紧密结合”的管理环境。这种管理环境有两大作用:对个人价值观与企业价值观相同的员工,有巨大的激励作用;对个人价值观与企业价值观不相同的员工,有巨大的同化作用。可见,这是一种非常有效的企业文化建设模式!
部分资料来源:中国企业文化研究会
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